Chính Sách Bảo Mật CT88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của CT88 thông qua website tại ct88.life và ứng dụng di động chính hãng. Chính sách áp dụng với mọi hình thức tương tác với CT88, bao gồm:

• Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính.
• Nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác.
• Tham gia cá cược thể thao, casino, xổ số và game bài.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng CT88.
• Nhận thông báo và tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Duyệt website và sử dụng ứng dụng di động.

Chính sách này không áp dụng với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng CT88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các bên đó khi truy cập.

CT88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập tùy theo mức độ bạn sử dụng dịch vụ:

CT88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi, nhân thân và nguồn gốc tiền theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, cải thiện chất lượng hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, kèo cược phù hợp sở thích; phân tích dành cho thành viên High Roller.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật quan trọng về tài khoản và thay đổi chính sách (không thể tắt vì đây là thông tin thiết yếu).
• Marketing (có thể tắt): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật áp dụng.

CT88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

CT88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Live, SA Gaming, PG Soft – nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để vận hành phiên chơi. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chuyển cho bên phân tích. Không thể liên kết dữ liệu này với cá nhân bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. CT88 xem xét tính hợp pháp của mọi yêu cầu và phản đối các yêu cầu không đủ căn cứ pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng doanh nghiệp. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

CT88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật chống CSRF. Không thể tắt vì website sẽ không hoạt động nếu không có chúng.
• Cookie hiệu suất: Đo tốc độ tải trang, ghi nhận lỗi kỹ thuật để chúng tôi cải thiện. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích (có thể tắt): Phân tích luồng điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner đồng ý cookie khi lần đầu truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ CT88.

CT88 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

Máy chủ của CT88 đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật vật lý và logic cao nhất. Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều trải qua kiểm tra lý lịch và ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

CT88 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch và cược: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý AML. Một số trường hợp có thể lên đến 7 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Tài liệu KYC (CMND, hộ chiếu): Trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Tối đa 13 tháng đối với cookie phân tích.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa. Dữ liệu không bắt buộc lưu sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà CT88 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@ct88.life:

Lưu ý: Một số yêu cầu có thể không thể thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật. Trong trường hợp đó, CT88 sẽ giải thích rõ lý do cụ thể.

CT88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi thực hiện các bước kiểm tra tuổi để đảm bảo điều này.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư tiền thật sẽ được hoàn trả.
• Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi xác nhận.
• Tiền thắng từ hoạt động cá cược (nếu có) sẽ bị hủy.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một tài khoản CT88 được tạo bởi người dưới 18 tuổi, vui lòng báo cáo ngay đến support@ct88.life.

CT88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng CT88.
• Đối với thay đổi liên quan đến cách xử lý dữ liệu quan trọng, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại từ bạn.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết khi nào chính sách được sửa đổi gần nhất. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ CT88 qua:

• Email: support@ct88.life – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với yêu cầu thông thường; 72 giờ với yêu cầu phức tạp về dữ liệu.
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng CT88 – phản hồi dưới 3 phút, 24/7.
• Hotline hỗ trợ tiếng Việt: Hoạt động 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, hãy cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu và thông tin cụ thể cần xử lý. CT88 có thể yêu cầu xác minh danh tính thêm trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm để bảo vệ quyền lợi của bạn.